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Como vender por telefone?

Assim como a equipe do telefone-numero.com pontuou, é preciso técnica para realizar vendas pelo telefone.

Com o crescimento da tecnologia, ainda que hajam muitos chatbots, o contato humano é primordial. 

 

Por isso, este artigo iremos falar sobre algumas técnicas que você pode aplicar an sua empresa. Confira!

Seja Interessante!

Isto é algo que tem afetado todas as pessoas que fizeram uma ligação externa em algum momento de sua carreira – e afeta algumas pessoas todos os dias! 

 

Se você é trabalha com seguros de viagens, e tem que fazer um grande número de chamadas para fora, em que você está dizendo as mesmas coisas ou semelhantes em cada chamada, isso provavelmente está afetando você agora!

 

Pense nisso … já fez o seu pitch de vendas umas 50 vezes hoje. Falas com a próxima pessoa e, adivinha … parece que é a 50ª vez que a entregas hoje! 

 

O problema é que é a primeira vez que esta pessoa a ouve! 

 

Não merecem o teu melhor esforço, em vez do cansaço, do tédio, “prefiro estar em casa do que fazer esta chamada” da forma como acabou de entregar?!!

Ainda mais técnicas práticas para vender por telefone

Aqui algumas de nossas idéias práticas para como vender através do telefone, o que vai ajudá-lo a ser confiante e natural, ouvir mais, evitar suposições e mantê-lo interessante.

Elimine os vícios de linguagem (por exemplo,hummm, ahhs e ers)

Tiques verbais, muitas vezes referidos como “Tipo”, ahh, hummmm, são frequentemente interpretados como um sinal de incerteza, o que o afasta do cliente.

Em vez disso, você deve fazer uma breve pausa quando você sente a necessidade de adicionar um “enchimento”, como” umm “ou” like”, para fazer o cliente se agarrar a cada palavra.

Ouça as sua ligações anteriores

Uma grande técnica para melhorar o seu desempenho por telefone é ouvir as suas chamadas. Isso lhe dará grandes pistas sobre como você pode melhorar no futuro.

 

Mantenha a postura enquanto estiver sentado

Pesquisas sugerem que ter uma boa postura ao fazer uma ligação, ajuda você a falar com mais convicção, fazendo com que você pareça mais confiante no processo. Sentar-se Direito e de pé também ajuda você a projetar sua voz e falar claramente.

Pratique falar 20% mais devagar

Se você ficar nervoso no telefone, é mais do que provável que você vai começar a falar mais rápido e mais rápido.

 

Então, fale devagar, com o objetivo de falar 20% mais devagar do que você normalmente faria e soar mais natural e claro. 

 

Além disso, não tenha medo do silêncio; pode ser uma poderosa ferramenta de vendas.

Controle a respiração

Quando você fica nervoso, você vai notar que sua voz se move do seu peito para cima, de modo que o som emerge do seu nariz e garganta. 

 

Isso faz você parecer que está chorando, pois sua respiração não transmite um som natural, muitmenos confiança para o receptor. Quando isso acontecer, expire e pratique falar em um tom mais profundo.

Chame o cliente pelo nome ao menos três vezes em uma chamada

Usando regularmente o nome do cliente demonstra que você está ouvindo ativamente e é uma ótima maneira de desenvolver a conversa. 

 

As pessoas irão ter maior interesse nos vossos pensamentos e ideias quando ouvirem o seu nome e são mais propensos a dar-vos toda a sua atenção.

Aplicar “sinais verbais” à conversa

Acenos verbais, como “uh-huh”, e “eu vejo”, ajudam a combater o silêncio puro no seu lado do telefone, o que faz com que o cliente se sinta impotente e pouco apreciado. 

 

Assim, um vendedor deve usar esses ruídos para garantir ao Cliente seu foco e compreensão.

Repetir a palavra ou frases de um cliente

Repetir uma palavra ou frase que o seu cliente usou encoraja-os a expandir os seus pensamentos. 

 

Um exemplo de seguro seria se o cliente diz, “Eu preciso que ele seja confiável e cobrir …” e você repete a palavra “confiável” , você está permitindo que eles se abram e fornecer a si mesmo com informações valiosas.

 

Seguindo todas estas dicas, certamente você conseguirá aumentar as suas vendas e terá clientes mais satisfeitos com o seu atendimento.

E-mail marketing: saiba como impactar o aumento de leads

O e-mail marketing é uma estratégia utilizada por várias empresas com a intenção de aumentar o contato com o seu público.

Para que essa ferramenta possa ser utilizada de maneira mais eficiente, é preciso que ocorra a captação de leads. Os leads são dados de contato, mas de maneira especial o endereço de e-mail, do público interessado no seu negócio.

Sendo assim, a captação de leads visa recolher um grande número de contatos para que uma empresa possa manter uma comunicação constante com seus clientes e pessoas interessadas no seu segmento.

A captação de leads pode ser feita de várias maneiras, mas a sua finalidade permanece a mesma: encontrar cada vez mais contatos para que a empresa possa expandir a sua rede de relacionamento.

Isso porque o e-mail marketing pode trazer diversos benefícios para um negócio, aumentando os seus resultados e proporcionando meios de agregar maior valor à empresa.

Por isso, essa postagem traz dicas de como impactar de maneira positiva o aumento de leads do seu negócio, utilizando o e-mail marketing como estratégia.

E-mail marketing e cadastros em uma página

Uma das maneiras mais comuns de captar um lead é por meio do cadastro de um usuário no site.

Utilizando um formulário simples, que solicite apenas o endereço de e-mail, ou um mais completo em que sejam inseridos nome, telefone e cidade de residência de uma pessoa, é possível adquirir o contato de maneira bastante simples.

Nesse caso, as empresas de usinagem em SP que possuam site e desejam obter o contato do público que se interessa pelo seu conteúdo, pode disponibilizar esse formulário em qualquer área da sua página.

Desse modo, ela pode criar uma lista de contatos e disparar e-mail marketing para esses leads de maneira a impactá-los positivamente, chamando a atenção desse público.

Pop-ups de captura de leads

Quem nunca realizou uma pesquisa na internet, clicou em um site e, ao movimentar o cursor foi surpreendido por um pop-up oferecendo o envio de e-mails com conteúdos informativos daquela página?

Essa é outra maneira interessante de capturar mais leads, que pode ser feita na página de estabelecimentos de diversos segmentos, tal como as empresas de manutenção industrial SP.

Além disso, um pop-up pode ser utilizado de maneira interessante para que o público interaja com eles.

Algumas das estratégias mais comuns são:

  • Oferecer descontos;
  • Enviar cupons promocionais;
  • Oferecer o envio de um e-book;
  • Enviar o link para acesso a uma aula, etc.

Essas opções podem despertar o interesse de um leitor que acessou a página, e faz com que ele se inscreva para obter os benefícios oferecidos pelo site.

Desse modo, o e-mail marketing também pode ser disparado para as pessoas que se interessaram em receber o contato da empresa, mantendo uma comunicação periódica com o público.

Landing Pages

As Landing Pages são páginas específicas de captura de leads, criadas com a intenção de obter o contato do público interessado em um determinado produto/serviço.

Elas são utilizadas principalmente em campanhas de empresas que desejam levar o usuário a realizar uma ação, seja ela uma compra ou mesmo uma inscrição para uma aula ou palestra online.

Essa pode ser, por exemplo, uma estratégia para impactar um maior número de clientes, utilizada por uma empresa que deseja realizar o lançamento de um sistema de pressurização predial e conseguir assim realizar várias vendas.

Mas mesmo quando o cliente acaba não finalizando a compra, ele terá disponibilizado o seu e-mail na página, o que permite um contato posterior.

Assim, a empresa pode realizar campanhas de e-mail marketing com a captação desses leads, fazendo com que eles acessem o conteúdo novamente e que possam finalizar a sua compra.

Para obter maiores resultados na captação de leads para e-mail marketing dentro de um Landing Page, é preciso utilizar estratégias como:

Investir em imagens atrativas

Para estimular o visitante da página a deixar o seu contato, é interessante postar imagens relacionadas à atividade da empresa, ou ao que ela está oferecendo ali.

Se a página trata de aluguel de andaimes, é possível inserir fotos de estruturas que chamem a atenção dos clientes, despertando o seu interesse. Isso faz com que ele queira saber mais sobre o conteúdo.

Escaneabilidade da página

A grande maioria dos leitores hoje realiza um escaneamento da página antes de iniciar a leitura, sendo um elemento que implica diretamente na ação do usuário, ou seja, se ele sairá da página porque visivelmente o conteúdo não o atraiu ou se ele investirá tempo para conhecer o conteúdo disponibilizado.

Por isso, se o cliente se opta por permanecer na página, a probabilidade de ele inserir o seu e-mail para receber futuros conteúdos relacionados é muito maior.

Oferecer uma proposta ao leitor

A Landing Page é o meio mais propício para oferecer uma proposta irrecusável para um leitor.

Por isso, se uma empresa especializada em projetos de instalações elétricas prediais criar uma Landing Page para lançar um curso online para profissionais da área, ela poderá oferecer um desconto para aqueles que se matricularem em um determinado período de tempo.

Como muitas das informações dependem que o público insira o seu endereço de e-mail para serem obtidas, essa é uma maneira eficiente de captar leads, que podem ser transformados em mais conversões após o contato posterior por e-mail marketing.

Call-to-Action

O Call-to-Action (CTA) é outra maneira bastante interessante de aumentar os leads de uma empresa.

Ele é feito por meio de botões, que instigam o público a realizar uma determinada atividade, que pode ser ligar para uma empresa, acessar o seu site/blog, iniciar um download, etc.

No geral, o CTA pode ser responsável por capturar um grande volume de leads, principalmente porque ele pode ser incluído em diferentes tipos de páginas, seja no site principal da empresa, ou seja no blog específico para divulgação de conteúdos e até mesmo nas redes sociais.

Além disso, o CTA faz parte de estratégias para aumentar o tráfego de uma determinada página, aumentando o seu número de visualizações e, desse modo, também o número de leads.

Depois de abordar algumas ferramentas eficientes para capturar leads em função do e-mail marketing, é possível estabelecer diferentes momentos para realizar esse tipo de ação, que pode ser benéfica para vários negócios.

E-mail marketing e envio de conteúdos interessantes

Com a captura de leads, o e-mail marketing pode ser uma ferramenta muito interessante para vários negócios.

Empresas de geradores em sp, por exemplo, podem enviar artigos para os seus clientes informando sobre as vantagens da utilização de um gerador em eventos de grandes proporções, ou sobre os locais que devem possuir um gerador em caso de emergências, entre outros.

Além disso, o e-mail marketing pode ser utilizado para envio de promoções aos leads, que podem conter uma série de produtos, tal como um revestimento de rolos de borracha com o valor interessante, que certamente não seria visto pelo cliente se ele não estivesse inscrito no site.

A importância da qualificação de leads

Depois de arrecadar um grande número de novos leads, é preciso qualificá-los para que os contatos possam ser cada vez mais assertivos.

Isso porque não é uma estratégia produtiva enviar e-mail marketing para leads que não estão interessados em adquirir um produto/serviço oferecidos por uma empresa.

Além disso, esses contatos que não possuem interesse podem impactar negativamente nas métricas do negócio, gerando números desmotivadores.

Assim, se uma empresa de remoção industrial deseja saber quais são os leads realmente interessantes para o negócio, ela precisa qualificá-los, usando critérios como:

  • Perfil de consumidor;
  • Intenção de compra;
  • Necessidade do consumidor;
  • Orçamento disponível.

Esses critérios ajudam uma empresa a detectar a qualidade do lead, ou seja, se ele é realmente um potencial comprador ou se ele não manifesta nenhuma intenção de adquirir um produto/serviço.

Além disso, a alimentação do lead vai depender de elementos que sugerem que o cliente está buscando por um produto, e quer adquiri-lo; ou se ele quer o produto, mas não está no momento ideal para a compra, o que pode ser ocasionado por diversos motivos.

Os leads bons devem ser constantemente nutridos, pois quando a marca se faz presente na rotina de um possível cliente, em algum momento ele certamente optará pela compra. Além disso, um bom lead possivelmente virará um cliente recorrente, que adquire o produto/serviço oferecido pela empresa de maneira constante.

Já os leads que não possuem sinergia com a empresa devem ser removidos da lista, principalmente porque o envio de um e-mail marketing não será interessante para ele.

Por isso, o e-mail marketing é uma estratégia fundamental para impactar o aumento de leads, fazendo com que uma empresa atinja melhores resultados e conquiste mais clientes.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como conseguir mais seguidores no Instagram

O Instagram é recomendado tanto para entretenimento, quanto para negócios e o misto de duas coisas tão diferentes, por mais incrível que pareça, está dando muito certo, tanto que o Instagram disponibilizou a criação de uma loja virtual dentro do próprio Instagram.

Compartilhar conteúdo e divulgar produtos e serviços é fácil, o difícil mesmo é fazer com que os usuários nos sigam de volta, mas claro, não é uma tarefa impossível, basta montar uma estratégia.

Se você possui um negócio no Instagram ou é iniciante no mundo do marketing digital e deseja saber como você pode conseguir mais seguidores no Instagram, saiba que hoje é seu dia de sorte.

Ao continuar com a leitura deste artigo, você conhecerá e entenderá formas para conseguir seguidores e assim, aumentar suas vendas. Veja como!

FAÇA A DIVULGAÇÃO DO SEU PERFIL DO INSTAGRAM

Se você não divulgar seu perfil ninguém nunca saberá de sua existência, a divulgação é o básico de todo e qualquer negócio.

Entretanto, só quem é vendedor sabe que apenas divulgar não resolve problema algum, muito pelo contrário, pode até trazer numerosos prejuízos ao negócio.

Divulgar não é somente publicar nos seus stores ou página iniciais quando você achar que é a hora certa, muito pelo contrário.

É preciso fazer divulgações que façam sentido com seu negócio, em lugares estratégicos que você sabe que tem alguma chance de apresentar resultado positivo.

O ideal é que você divulgue seu perfil em outras redes e mídias sociais que você utilizar, isso fará com que os seus seguidores de outras plataformas tenham conhecimento do seu negócio no Instagram e, além de te seguir, irão compartilhar com seus amigos.

— Leia também: Bume ou gerenciagram? Qual o melhor?

 SE FAÇA PRESENTE NO INSTAGRAM

Você deve sempre interagir com seus seguidores no Instagram, pois mostrará a eles que você não está apenas de passagem, tampouco está ali como um robô programado apenas para vender a qualquer custo.

Comente e curta as publicações de seus seguidores, interaja no direct com seus novos seguidores e mostre a eles que não estão falando com uma pessoa sem coração.

Apesar de você ter que estar sempre postando, curtindo e comentando, é preciso que você entenda que o Instagram é uma mídia social idealizada para o lazer na internet, ou seja, seus seguidores não gostarão de perseguição.

Nosso século e suas estratégias de vendas são diferentes das gerações antigas, atualmente é preciso que o vendedor aguarde que o consumidor demostre erro acerca do produto, não sendo preciso interromper nenhum momento especial do consumidor.

FAÇA USO DAS HASHTAGS

Com as hashtags você ficará mais próximo dos seus seguidores, além de aumentar as chances de que te sigam de volta.

As hashtags são quase como uma condição para seguir um perfil, é por isso que sua hashtag fizer sentido para algum usuário, com certeza ele te seguirá de volta para acompanhar seus compartilhamentos acerca de determinado assunto.

CONCLUSÃO

Apesar das dicas apresentadas, lembre sempre de ser muito humano com todos os seus seguidores e, principalmente, com os usuários que futuramente podem vir a ser seus seguidores e clientes.

Nenhum negócio de venda é vender pela internet só aumenta o nível de dificuldade, mesmo com tantas ferramentas de automação, é por isso que você deve sempre muito humano ao se comunicar com seus seguidores.

Demonstrar carinho e empatia já é o suficiente para que um usuário te siga, simplesmente porque você o tratou bem e ele se sentiu especial por alguns minutos.

Se você gostou do artigo e das estratégias apresentadas para se conseguir mais seguidores no Instagram, comece agora mesmo a planejar sua estratégia para aumentar seu número de seguidores.

E-mail marketing: aprenda a fidelizar seus clientes

Apesar de conquistar novos clientes parecer ser uma das principais atividades de várias empresas, vale a pena lembrar  daqueles que já se tornaram consumidores. Portanto, é visível que os clientes antigos são elementos essenciais para o desenvolvimento de um público fiel a uma marca. Para que a fidelização ocorra, utiliza-se muito a técnica de e-mail marketing, sobre a qual vamos abordar a seguir. 

 

A importância do e-mail marketing para a fidelização

O ato de fidelizar clientes significa várias coisas, podendo oferecer diversos benefícios para as empresas de um modo geral. Conquistar um cliente novo é uma ação mais custosa, tendo em vista que as pessoas as quais já são consumidoras de uma empresa não precisam de todo o engajamento de um lead. Antigos clientes podem optar por comprar ou não um produto utilizando a sua experiência anterior como base.

Nesse sentido, uma empresa que desenvolve balão de propaganda personalizado, por exemplo, não precisa investir o seu dinheiro para tentar conquistar alguém que já conhece a qualidade dos balões e dos serviços dessa organização. Entretanto, existem técnicas específicas que colaboram para o retorno de um cliente, dentre as quais se destaca o e-mail marketing.

O uso do e-mail para engajar clientes é um ato extremamente importante, visto que essa ação faz os consumidores se sentirem importantes pois foram lembrados pelas empresas. Assim, o e-mail marketing possui um alto potencial de fidelização utilizando um custo bastante reduzido em comparação com outras técnicas.

Outro detalhe importante é que o e-mail marketing, quando é utilizado da maneira correta na fidelização de clientes, é capaz de gerar promotores de uma marca. Estudos mostram que um consumidor satisfeito fala sobre a sua experiência com uma empresa para até 3 contatos, tornando-o um “publicitário” espontâneo das marcas. 

Dessa maneira, alguém que deseja comprar caixa de papelão personalizada para uma determinada ocasião pode pedir sugestões a conhecidos, permitindo que essa pessoa conheça determinada marca e também se sinta satisfeita com ela. Com isso, cria-se uma legião de fãs das caixas de papelão dessa empresa, os quais colaboram para o desenvolvimento de uma imagem positiva ao redor de uma marca.

Por último, é essencial ter em mente que o e-mail marketing possibilita uma comunicação bastante direta com clientes. Isso permite que estes, por sua vez, também se comuniquem com as empresas, auxiliando-as no desenvolvimento de ideias a serem utilizadas no futuro. Portanto, pode-se dizer que o e-mail marketing colabora para que uma empresa conheça melhor o seu público consumidor.

 

 

As estratégias de e-mail marketing

Tendo em vista as diversas vantagens do e-mail marketing, mostraremos agora como elas podem ser conquistadas durante o cotidiano das empresas.

Antes de tudo, é importante saber que, para qualquer ação de e-mail marketing desenvolvida, é preciso ter uma ferramenta adequada, tais como softwares e aplicativos capazes de realizar o disparo automático de e-mails de acordo com as necessidades.

 

1) Não faça spam

Esse é o primeiro aviso a ser feito antes de falarmos a respeito das outras estratégias. Isso porque e-mail marketing não consiste no simples envio de mensagem para pessoas aleatórias. Essa má reputação do uso do e-mail por parte das empresas deve-se ao fato de que muitas delas compram listas de outros sites para realizar um envio automático de e-mails para pessoas aleatórias.

O e-mail marketing, assim como diversas outras estratégias do marketing digital, é uma ferramenta direcionada, visando atingir um público específico. Para tal, o envio de e-mails é feito para pessoas que espontaneamente ofereceram os seus endereços pois elas têm o desejo de receber conteúdos. Todavia, isso não quer dizer que qualquer tipo de material pode ser enviado.

Ou seja, uma empresa que fabrica embalagens de papelão ondulado, por exemplo, não deve ficar insistentemente, todos os dias ou a todo tempo, tentando convencer o cliente a comprar mais embalagens de papelão. Antes disso, a equipe de marketing dessa empresa devem se colocar no lugar. Caso a resposta seja negativa, é melhor mudar os planos e usar uma das técnicas abaixo.

 

2) Use o e-mail para receber feedbacks

Os feedbacks são importantes tanto para o planejamento interno das empresas quanto para a visibilidade dela diante da comunidade da internet. Ao solicitar e receber feedbacks através do e-mail, as organizações conseguem obter um relato sincero e pessoal da experiência que os seus clientes tiveram. Dependendo de como for, esses feedbacks colaboram para que novas medidas sejam tomadas no lugar, buscando se adequar conforme as necessidades dos consumidores.

Dessa maneira, uma companhia especializada na realização de projetos de infraestrutura elétrica, por exemplo, pode, depois de ter feito uma reforma em um edifício, enviar um questionário ao cliente para verificar quais foram os pontos fortes e fracos daquele serviço. As conclusões tiradas desse feedback podem ser convertidas em melhorias para os próprios cliente em trabalhos futuros.

Além disso, utilizar o relato de um consumidor real dentro de sites é uma grande forma de certificar a qualidade de um produto diante dos usuários da internet, tendo em vista que muitas delas estão à procura de espaços para consultarem a eficiência do trabalho de certas marcas.

 

 

3) Compartilhe promoções exclusivas

O e-mail é um ótimo espaço para entrar em um contato mais íntimo com os clientes. Portanto, não é de se surpreender que este local seja utilizado para engajar os antigos consumidores através de promoções exclusivas. Enviar ofertas imperdíveis e únicas para os clientes faz com que, além deles se sentirem especiais, possam ser influenciados a adquirir de novo de uma empresa sobre a qual eles já possuem uma experiência. 

Assim, uma produtora de placa de homenagem em acrílico, por exemplo, pode informar seus clientes antigos sobre um preço reduzido na aquisição das placas, ou oferecer mais um produto como brinde na realização da próxima compra como uma forma de mostrar a preocupação da empresa com os seus clientes.

 

4) Desenvolva um calendário de envios

Quando se pretende compartilhar campanhas de comunicação através do e-mail, é importante desenvolver um calendário de envios de mensagens. Ter um período, horário e data bem definidos permite que se acompanhe tranquilamente o processo de e-mail marketing.

Nesse sentido, empresas de usinagem, por exemplo, devem usar o calendário de envios de e-mails para não inundar os seus clientes com diversos conteúdos sobre os seus produtos feitos em metal. Uma campanha de e-mail marketing desenvolvida a cada mês pode ser bastante já.

Pensando nessa questão de programar envios de mensagens, uma tática interessante é enviar e-mails em momentos especiais, tais como a época do Natal, ano novo, Páscoa, entre outros. Assim, uma desenvolvedora de programas de conciliação de vendas, por exemplo, pode pensar em enviar e-mails especiais e personalizados para clientes no dia do aniversário deles. Ações como essa fazem com que os consumidores se sintam especiais e lembrados pela empresa, melhorando o relacionamento entre as duas partes.

 

5) Priorize a experiência do consumidor

Para que isso aconteça, é necessário ter um profundo conhecimento sobre quais são as necessidades de cada cliente. Isso porque, auxiliar um consumidor antes mesmo que ele precise de algo, é um grande passo para conquistar a confiança dele. 

Portanto, sempre que um novo produto for lançado, por exemplo, a empresa pode enviar descontos ou conteúdos especiais para antigos clientes demonstrando para eles as vantagens dessa novidade. Pensando nessa questão, uma empresa vendedora de leitor de tag, por exemplo, pode, também, enviar conteúdos exclusivos para os seus clientes antigos, procurando deixá-los totalmente inteirados de tudo o que está acontecendo dentro desse setor. Assim, podem ser utilizados formatos de conteúdos como:

  • E-books;
  • Webinars;
  • Video-aulas;
  • Infográficos;
  • Imagens.

 

Portanto, tendo em vista as informações citadas acima, percebe-se que o e-mail marketing não é simplesmente uma ferramenta complementar das ações de marketing. Ela pode se tornar um objeto principal para quem deseja fidelizar os seus clientes, visto que a proximidade que esse meio de comunicação possui favorece o desenvolvimento de relacionamentos mais íntimos e pautados em confiança entre marcas e consumidores. Nesse sentido, as empresas que utilizam as técnicas abordadas acima possuem grandes chances de se destacarem perante os seus concorrentes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

4 dicas para ajudar profissionais freelancer a atrair novos clientes

 

Deseja conquistar novos Jobs como freela, mas não sabe por onde começar? Conheça 4 dicas para ajudar profissionais freelancer a atrair novos clientes!

Os trabalhos freela têm ganhado um espaço notório no mercado, o qual cresceu exponencialmente nos últimos anos. São diversos os profissionais procurados, como, por exemplo, redatores, designers, profissionais do marketing e outros.

Por mais que muitas pessoas usem esse tipo de serviço como uma fonte de renda extra ou trabalho home office, ele precisa ser levado a sério e exige responsabilidade e comprometimento, assim como qualquer outro, uma vez que o profissional é o único responsável para administrar sua carga horária, rotina de tarefas, entre outros.

Pensar em conquistar novos clientes não é o suficiente, pois manter os antigos e mostrar que é uma pessoa responsável e produz trabalho de qualidade será o fator principal para conseguir indicações e ter novas oportunidades.

Portanto, antes de atrair novos clientes, é preciso se certificar de que está realizando um bom trabalho com o que já tem em mãos. Mas, se estiver em busca dos primeiros clientes, as dicas a seguir também são muito válidas.

Dicas essenciais para atrair clientes para trabalho freela

Seja visível – divulgação é essencial!

A regra básica para conseguir trabalhos freelancer é ser um profissional visível.

Existe uma frase muito conhecida que é: “quem não é visto, não é lembrado”.  Pode ser clichê, mas faz muito sentido.

Hoje em dia, temos a ajuda das redes sociais, que estão disponíveis para que possamos usá-las a nosso favor e como desejarmos, portanto, fazer divulgações sobre os nossos serviços é uma ótima ideia.

Ficar em evidência aumenta as nossas chances de atrair novos clientes. Faça divulgações de trabalhos já realizados, pois, mesmo que não tenha um portfólio, os trabalhos feitos na empresa que já trabalhou, faculdade, cursos técnicos, seus artigos para blogs pessoais e outros, podem ser uma boa “carta de apresentação”.

Conheça plataformas:

Meu Redator – Plataforma para redatores freelancers
MeuFreela -Plataforma para freelancer
Workana – Plataforma para freelancers

Imagem Empreendedora

Criar uma imagem positiva para o seu perfil é outro fator importantíssimo, pois devemos mostrar ao cliente em potencial que contamos com capacidade, confiança e profissionalismo. Você deve construir uma imagem de que é o melhor no seu segmento.

Quanto maior o respeito que conseguir passar aos clientes, mais será procurado para realizar trabalhos.

Aprenda a negociar

Por mais que tenha estudado muito, se aprimorado, tenha ou não experiência, não é sempre que os clientes irão querer pagar o que você acha que o seu trabalho vale. O mercado é competitivo e até conseguir se colocar como um profissional respeitado e valorizado, devemos aprender a negociar.

Como freelancer, é importante ter uma margem para negociação, até mesmo porque, quando um cliente te procura, ele já deve ter conversado com mais profissionais além de você.

Cobrar valores com uma margem boa para ambos ajuda a conquistar o cliente e ter uma oportunidade de mostrar o seu trabalho. Assim, poderá mostrar a qualidade do seu freela e, com o tempo, renegociar valores ou manter o cliente fixo.

Ter flexibilidade

Por mais que o profissional freelancer tenha disponibilidade para fazer seu horário, devemos entender que existem prazos a serem cumpridos e que para manter os clientes, precisamos nos adaptar a eles.

Comece fazendo uma lista dos projetos mais urgentes e dos prazos, além de preparar os mais difíceis primeiros, a fim de evitar a procrastinação e desorganização no trabalho, assim poderá entregá-los no prazo e evitar que os clientes fujam de você.

As 14 chaves que você deve saber sobre marketing digital para PMEs

Nós vivemos na era digital; um tempo em que somos continuamente bombardeados por todos os tipos de estímulos e mensagens. Agora que você já decidiu que você quer para investir para promover a sua própria marca, você precisa para criar uma mensagem convincente, ter os meios adequados para anunciar forma original e eficaz. Se você quer chamar a atenção do usuário, você terá que fazer a diferença através do marketing digital para as PME.

É por isso que criamos uma lista com as 14 chaves do marketing digital para as PMEs que consideramos as melhores. Desta forma, você fará seu negócio se destacar da concorrência. Não perca as estratégias que sugerimos para agência de publicidade e para as PME!

14 aspectos para ter em conta o marketing digital para as PME

Com este post você não precisará fazer um curso ou mestrado em marketing digital , pois esclareceremos em apenas 14 pontos tudo o que você precisa saber para realizar o marketing digital para sua PME .

Se você tem dúvidas sobre o que é um plano de marketing ou quer saber mais sobre como criar uma estratégia de marketing digital , aqui você encontrará todas as informações que precisa saber.

1. O que torna sua empresa única?

Se você está interessado em desenvolver uma estratégia de marketing digital para sua PME , você deve começar definindo o que torna sua empresa tão especial, que torna sua empresa única. Analise seus pontos fortes e o que o distingue de outras empresas do setor e aproveite sua vantagem competitiva. Deixe que isso se torne o seu mecanismo de promoção e, graças a isso, você aumenta o número de vendas.

2. Quais problemas podem ser resolvidos?

Você deve ser claro ao explicar os possíveis problemas que podem ser resolvidos em sua empresa. Diagnosticar e avaliar um problema existente ou a falta de tempo também é uma vitória. Se localizarmos o problema e pensarmos em uma solução que o remediará, isso abrirá as portas do mercado e você atingirá seu objetivo de aumentar as vendas.

3. O que os clientes querem ler?

Se você deseja otimizar seus resultados por meio do marketing digital para PMEs , não perca tempo falando sobre seus departamentos, usando detalhes técnicos ou abusando do jargão comercial. Lembre-se que você deve pensar como seu cliente faria. Classifique e apresente as informações colocando-se no papel da pessoa que vai comprar seu produto ou contratar seus serviços, é a melhor maneira de alcançar o cliente e garantir uma venda.

4. Que tipo de linguagem você deve usar para abordar os clientes?

O melhor é usar uma linguagem apelativa, simples e acima de tudo, inspiradora. Faça-se entender com palavras claras, precisas, precisas e, acima de tudo, positivas. Além disso, lembre-se de cuidar da sua ortografia! Os clientes valorizam cada detalhe, mas gostam de ler algo que possa ser facilmente entendido.

5. Como os seus clientes podem encontrá-lo graças ao marketing digital para as PME?

Você deve estar acessível, ou seja, a maneira de entrar em contato com você e sua disponibilidade deve ser fácil de encontrar aproveitando sua publicidade na Internet . Você deve posicionar e posicionar a marca de sua empresa, seu website e seu contato onde qualquer usuário pode pesquisar a qualquer momento: Google, Google Maps , etc.

6. Como você pode aproveitar o seu site para canalizar as vendas?

Você deve tirar proveito de sua página web para resolver todas as possíveis dúvidas de seus clientes o mais rápido possível, já que é uma maneira de canalizar as vendas . Além disso, você deve convidar o usuário a seguir um itinerário cujo objetivo é clicar na ação de compra . Boa canalização é uma venda garantida!

7. Como você pode deixar sua mensagem clara sem parecer repetitiva?

O usuário, como cliente em potencial, gosta de saber o máximo possível sobre o que vai comprar ou contratar (como é lógico). Portanto, recomendamos que você forneça todos os detalhes possíveis sobre o seu produto e que você reitere a mensagem que deseja transmitir, mas sem ser repetitiva. É melhor que não faltar, então não fique aquém e procure maneiras de enriquecer sua história, assim como repetir a mensagem de uma maneira natural e sutil .

8. Qual é a utilidade de ter um bom design?

Escolha um design e aplique-o a tudo que você faz relacionado à sua empresa para transmitir força e inteligência. Se você escolher uma identidade gráfica eficaz que por sua vez seja elegante, essa será uma maneira direta de falar bem da sua empresa com o usuário sem precisar dizer nada.

Se você quiser saber mais sobre o que é web design e como ele influencia o marketing digital para as PMEs, você encontrará tudo o que precisa saber em nosso site, assim como os erros mais comuns cometidos durante a criação de um website .

9. Por que é tão importante ter um site atraente?

Independentemente do que você faz e do seu negócio, siga o nosso conselho: aplique bom gosto! Como usuário, você sabe que é importante que o que você está interessado transmita não apenas boa qualidade, mas bom gosto e excelência , seja através de fotos, vídeos, etc. Lembre-se que a beleza vende e, portanto, é uma excelente estratégia de marketing . Dê à sua empresa uma estética que nenhum cliente pode resistir!

10. É errado ser inspirado por outras empresas concorrentes?

Para criar uma estratégia de marketing digital para a sua PME, pode sempre inspirar-se em outras empresas. No entanto, inspiração não é o mesmo que copiar, algo que acontece com mais frequência do que pensamos. É quando os problemas aparecem e encontramos o que chamamos de ” conteúdo duplicado “, algo pelo qual o Google vai nos punir sem piedade e não conseguiremos o posicionamento na web que desejamos.

Nosso conselho é ser original e dar tudo que você faz um toque pessoal. Tenha sempre em mente o que sua concorrência faz, você sempre pode obter idéias, mas se atreve a criar algo único e exclusivo para e para seus clientes .

11. Você tem dúvidas sobre compartilhar seu conhecimento?

Não hesite, faça! Compartilhe seu conhecimento com o mundo todo e com ele você poderá criar uma comunidade em torno de sua empresa . Você não deve ter medo de compartilhar com o mundo o que você sabe, as pessoas estão interessadas! É possível que você perca um cliente, mas em troca você receberá outros três.

12. O que você deve publicar nas suas redes sociais?

Se falamos de marketing de mídia social, as redes sociais são, sem dúvida, uma das melhores formas de marketing digital para as PME . Portanto, você deve sempre compartilhar informações úteis e, acima de tudo, dizer coisas que podem entreter seus seguidores nas redes sociais.

Você deve despertar o interesse dos usuários para que eles sejam cada vez mais o que seguem você no Facebook ou no Instagram e não menos. Lembre-se de que todos os seus seguidores são clientes em potencial, portanto, cuide das suas redes sociais ! Para isso, você sempre pode contar com um de nossos especialistas em mídia social.

13. Como você pode fazer as pessoas lembrarem da sua empresa?

Como dissemos antes, vivendo na era digital, que é sinônimo de um mundo em que recebemos estímulos contínuos e excessivos, não há nada que se torne viral ou que seja lembrado se não for excessivamente engraçado ou se não for Isso gera controvérsia.

Atreva-se a provocar as pessoas, vamos conversar! Escusado será dizer, sempre do respeito e com a educação máxima. Se você é capaz de agitar as emoções dos usuários que lêem você, não só você alcançará mais usuários, mas eles também nunca esquecerão sua empresa. Outra maneira de atingir esse objetivo é através do email marketing .

O e-mail marketing não é apenas uma boa ferramenta para obter descontos e ofertas para os seus clientes regulares, mas você também pode usá -lo para destacar suas ações de marketing social.

Você colabora com uma ONG? Você participa de algum projeto social? Deixe seus clientes saberem! Isso gerará um vínculo emocional entre a empresa e o consumidor que pode fazer a diferença ao decidir entre sua empresa ou outra da concorrência.

14. É conveniente trabalhar com prescritores ou influenciadores ?

Jogando flores em si mesmo é desaprovado, mais as pessoas acham chato. No entanto, quando você faz com que outra pessoa fale bem de você, a mensagem do discurso soa muito diferente. Portanto, dentro das estratégias de marketing on-line para as PME, existem prescritores.

 

Como criar e alterar o favicon no WordPress

Ele vem do ícone de favoritos de palavras em inglês  ou o que é o mesmo, ícone de favoritos e é usado para identificar facilmente a página da web nos favoritos do seu  navegador.

Você sabe o que é um favicon do WordPress ? É um pequeno ícone que é exibido no navegador e que você pode ver nesta mesma página acima de tudo, nas guias onde as informações da página da web aparecem.

Se você navega regularmente a Internet, você verá que muitos sites não levá-lo, é uma tarefa pendente para muitos, seja porque não pode alterá-lo, ou porque têm as ferramentas necessárias para criar uma, ou eles estão saindo e deixando e eles esquecem .

É importante ter um para que seu site se destaque do resto das webs e  identifique-o entre o mar de páginas que você tem nos favoritos, para que eu o ajude a criar um de uma maneira muito simples .

Criar um favicon é um elemento importante para a sua marca ou negócio, você tem que cuidar de tais detalhes, embora eles sejam pequenos, tem importância para o público. Você não quer para criar má impressão que certo?

Passos para criar um favicon do WordPress

Design anterior, a imagem

Como mencionei anteriormente, o ícone de favoritos é apenas uma imagem pequena, geralmente de 16 × 16 ou 32 × 32 pixels , por isso seria ideal primeiro transformar o logotipo em um tamanho maior usando um programa de edição gráfica como Photoshop, então vamos cuidar de reduzir o tamanho.

Para que o ícone apareça corretamente na barra de favoritos do navegador, eu aconselho você a:

  • Primeiro, projete a imagem com o Photoshop e salve-a em um formato conhecido png, jpg. Se o fundo é transparente muito melhor.
  • Não sobrecarregue muito o design , porque quando você reduz para 16 × 16 ele pode ficar embaçado, como um ponto onde nada é diferenciado e não é isso que estamos procurando ou o que nos interessa. Use linhas simples e finas. Cuidado com cores e formas.
  • Isso está  relacionado ao tema do seu site . Se você tem um site ou um blog, por exemplo, Fórmula 1 ou carros, não crie uma flor xD.

Você pode usar o logotipo do seu site, se você não quer complicar muito.

Criando o favicon

Agora que temos uma imagem pronta para ser convertida em um ícone, usaremos a ferramenta on-line gratuita favicon.ico Generator. A aplicação desta web é muito fácil de usar e gerar o ícone se torna uma tarefa que qualquer um pode fazer.

Assim que entrarmos na página do gerador favicon.ico , temos duas opções para gerar nosso ícone:

  1. Importando uma  imagem  projetada anteriormente. Facilitar Esta é a opção que eu recomendo . Nós só temos que carregar o design anterior que criamos com o Photoshop  na primeira etapa. Automaticamente iremos gerar um arquivo .ico , pronto e pronto para ser inserido no WordPress. Para fazer isso dessa maneira, você terá que selecionar a opção Importar imagem .
  2. Projetando-o à mão. Para os artistas : Certamente essa opção é um pouco mais cara, mas se você tem boas ideias e sabe o que está procurando, pode encontrar coisas legais. Na página favicon.ico Generator, há uma caixa onde podemos desenhar com um lápis. É aí que é projetado. Podemos escolher cores e transparências para fazer a nossa imaginação voar. Agora é uma questão de desenhar a ideia que tínhamos em mente.

Como mudar o favicon no WordPress

Se você chegou aqui, você terá seu ícone no formato .ico pronto para ser inserido no WordPress.

Temos duas maneiras de colocar o nosso favicon no WordPress , uma usando um cliente FTP e enviá-lo para a pasta correspondente, e a outra é por meio de um plugin. Vamos ver os dois métodos:

Método 1, o recomendado, usando o personalizador do WordPress

A partir da versão 4.3 do WordPress , é possível alterar o favicon com poucos cliques do mouse, não é necessário criar nenhum arquivo .ico, basta fazer upload de uma imagem de 512 pixels de largura e recortar o personalizador.

Para executar todo o processo, vá para Aparência -> Personalizar -> Identidade do site .

Método 2, faça o upload via FTP

Para inserir nosso favicon no WordPress com um cliente FTP, nos conectamos ao servidor e carregamos a imagem para a pasta onde temos o favicon que vem por padrão.

O caminho do WordPress seria  wp-content / themes / seu-template / images . Substituímos e já colocamos nosso ícone de favoritos.

Fonte blog ganhar dinheiro extra na internet:

Dinheiro Web: https://dinheiroweb.net/

8 maneiras de melhorar a automação de marketing para E-commerce

A automação de marketing pode fazer mais com e-mail do que enviar implantações em massa e acompanhar as aberturas e cliques. A automação de marketing pode integrar o email à sua plataforma de gerenciamento de clientes para criar campanhas relevantes. Mas o recurso mais importante para os comerciantes de comércio eletrônico é sincronizar o comportamento de um visitante no site, como produtos visualizados, com o perfil desse indivíduo no seu CRM.

Assim, a automação de marketing permite que os comerciantes criem segmentos com base, digamos, no histórico de compras e nos produtos visualizados recentemente. Ou, geolocalização e visualizou produtos.

Um comerciante pode implantar um email para um item específico dentro de minutos de um consumidor visitando a página do produto. Combinar o comportamento on-site dos compradores com dados limpos e confiáveis ​​pode melhorar drasticamente as conversões e, portanto, justificar o custo da ferramenta automatizada. Tudo vai depender da criação de ecommerce que você investiu.

Neste post, revisarei oito maneiras de acelerar um programa de automação de marketing de comércio eletrônico.

Automação de marketing para comércio eletrônico

1. Use dados limpos. Seu banco de dados do cliente deve estar atualizado, correto, consistente e completo. Acompanhe a qualidade dos seus dados, monitorando as taxas de rejeição, as taxas de cancelamento de assinatura e o envolvimento. Verifique se seus nomes geográficos são consistentes e se seus produtos estão categorizados corretamente. (Categorizar é a chave para a segmentação.) Para dados incompletos ou ausentes, use formulários dinâmicos para que o cliente em potencial forneça as informações ausentes em seu próximo envio de formulário.

Resolva os problemas de dados imediatamente, antes que eles prejudiquem as vendas.

2. Envie e-mails de boas-vindas. Quando alguém compra de sua empresa ou inscreve-se no boletim informativo, é essencial enviar um e-mail de boas-vindas. Utilize este email para fornecer códigos de desconto ou promoções especiais. Teste esses códigos e promoções para eficácia e para ajudar a segmentar o novo cliente em potencial. Teste, também, vários formatos e designs.

Além dos códigos de desconto e promoções, use o e-mail de boas-vindas para (i) comunicar a personalidade da sua marca, (ii) fornecer dicas úteis sobre o produto e (iii) informar seus clientes em potencial sobre a frequência do boletim informativo.

3. Oferecer itens complementares. A inclusão automática de itens visualizados recentemente em um e-mail de marketing nem sempre é eficaz. Afinal, pode ter havido uma razão pela qual o visitante não comprou esse item. Uma estratégia melhor, às vezes, é mostrar produtos similares. Use a análise histórica de cesta para identificar mercadorias complementares. Você também pode identificar itens complementares analisando os caminhos dos clientes antes de comprar. Os comerciantes com um pequeno número de SKUs, no entanto, provavelmente conhecem os produtos complementares instintivamente.

4. Afine a segmentação. Quanto mais personalizado for um email, melhor será a conexão entre sua marca e o destinatário. Segmentar e-mails com base em (i) hábitos de consumo, (ii) produtos visualizados ou comprados e (iii) interação geral com sua marca, como visitas ao site e abertura de e-mail. Considere adquirir dados de terceiros para segmentar melhor. Isso pode incluir informações demográficas prontamente disponíveis, como idade, sexo, renda familiar, localização geográfica e estado civil. Informações psicográficas – como valores, opiniões e personalidade – são frequentemente mais caras e não tão precisas, na minha experiência.

5. Trate os clientes fiéis de maneira diferente. Trate os clientes leais e fiéis de maneira diferente dos outros. Os clientes repetidos não apenas geram lucros, mas também são provavelmente bons embaixadores da marca. Oferecer a esses clientes ofertas especiais e até mesmo produtos exclusivos pode mantê-los felizes. Os clientes repetitivos são frequentemente quantificados pelo seu valor de tempo de vida. Embora seja útil, essa métrica favorece os clientes com mais tempo de serviço. Usando a modelagem preditiva, você pode antecipar possíveis clientes de alto valor com base no comportamento histórico dos outros. Em seguida, envie um e-mail a esses clientes em potencial para explicar os benefícios de ingressar no clube de fidelidade

6. Segmentar visitantes que abandonam carrinhos de compras. A questão não é se você deve enviar e-mails para visitantes que abandonam o carrinho, mas quando. Você envia o e-mail imediatamente, algumas horas depois, no dia seguinte ou talvez em alguns dias? A maioria das pesquisas favorece e-mails imediatos. Mas você deve testar qual apresenta o melhor desempenho para o seu site de comércio eletrônico.

Depois de identificar o tempo ideal, o próximo passo é identificar o motivo do abandono. Uma pesquisa rápida poderia entrar em jogo. Considere enviar um email perguntando por que – com uma única pergunta de múltipla escolha. Dependendo da resposta, você pode salvar a venda oferecendo uma solução. Por exemplo, se os custos de envio forem muito altos, forneça um desconto de remessa única. A margem de lucro temporariamente reduzida vale a pena produzir um cliente fiel.

7. Envie e-mails pós-compra. Algumas empresas incluem cupons em e-mails pós-compra. Outros simplesmente solicitam uma revisão do produto. Independentemente disso, depois que alguém recebe um produto, é um bom momento para solicitar feedback, vender itens complementares ou simplesmente interagir com o cliente. Por que não fazer tudo? Só não se esqueça de pedir uma coisa de cada vez!

8. Volte a envolver os visitantes. A parte mais difícil do trabalho de um profissional de marketing pode ser convencer os visitantes a voltarem ao site. Estratégias incluindo descontos, perguntando por que eles saíram e corrigindo um problema. Um simples e-mail “sentimos a sua falta” também pode funcionar. A chave é testar cada estratégia. A segmentação de destinatários também pode levar a melhores resultados.

Vale a pena fazer Guest Post?

Será que vale à pena fazer Guest Post? Para donos de blogs e sites é preciso ter boas estratégias para melhorar sua visibilidade no mercado e melhorar o ranking nas plataformas de busca, e o Guest Post é uma das estratégias mais conhecidas para atingir essas finalidades.

 

É normal, porém, que ainda existam dúvidas sobre a sua efetividade, especialmente com os iniciantes. Por isso, acompanhe esse artigo e saiba se vale a pena fazer Guest Post e como aderir a essa estratégia de marketing.

Quando devo fazer Guest Post?

Qual seria o melhor momento para recorrer ao Guest Post como estratégia para o seu website e começar a parceria com uma possível rede de blogueiros?

 

O ideal é começar a elaborar Guest Post no início das publicações de seu site, mas se esse não for seu caso, não se preocupe: nunca é tarde para começar! O primeiro passo é contatar pessoas ou empresas que publiquem em seus blogs conteúdos relacionados ao seu nicho de atuação no mercado, mas que não sejam concorrentes de sua marca. Desse modo, é possível trabalhar uma parceria que será completa para ambos os lados, sem que haja competições.

 

Os resultados que se busca alcançar a partir da utilização da estratégia do Guest Post são:

  • Ter a oportunidade de conseguir um bom posicionamento e autoridade nas plataformas de busca;
  • Aumentar a visibilidade e tráfego do seu website;
  • Construir backlinks apontados para sua página principal.

Ou seja: são resultados essenciais para o crescimento do seu negócio no mundo virtual. Por isso é importante que o conteúdo elaborado seja de qualidade e que ‘converse’ com o conteúdo do blog onde será publicado, a fim de se mostrar relevante tanto para os bots quanto para os leitores da página. Vale lembrar que esses leitores, se gostarem do seu conteúdo, com certeza irão querer conhecer sua página, seu trabalho, e possivelmente se tornarão, em algum momento, seus clientes.  

 

Também ofereça a seus contatos a oportunidade de colaborar com os seus blogs quando possível, pois a troca é importante. Não é sempre que conseguimos contatos que não pedem nada em troca, não é mesmo?

Vale a pena aderir ao Guest Post?

Como podemos observar, o Guest Post é uma excelente estratégia de marketing que, se bem utilizada, proporciona ótimos benefícios ao seu website. É uma das maneiras mais fáceis de ajudar a melhorar a autoridade e visibilidade de sua empresa no mercado.

Essa estratégia é ótima para melhorar o reconhecimento profissional e faz com que aumente o contato com clientes em potencial, além de criar uma excelente rede de networking.

 

Com o Guest Post é possível construir uma autoridade em quaisquer segmentos, até mesmo para redatores, pois o hábito de estar sempre escrevendo para diversos blogs ajuda a expandir o conhecimento, melhorar a escrita e ainda conseguir novos clientes.

Os recursos proporcionados pela elaboração de Guest Post ajuda a acelerar a autoridade percebida pelas plataformas de mecanismo de busca, como mencionamos anteriormente, e destaca a relevância do conteúdo produzido, quando o mesmo é otimizado com técnicas simples de SEO.

 

Usar essa estratégia é benéfica para ambos os lados, só é preciso evitar fazer links sempre apontados para os mesmos blogs. Portanto, acho que você concorda comigo que fazer Guest Post vale a pena e pode ser uma estratégia muito poderosa, se bem utilizada.