Do dicionário, endomarketing é o termo utilizado para se referir a um conjunto de estratégias que podem ser utilizadas para fortalecer a comunicação interna, por meio do marketing institucional.

Como a sua empresa se comunica com o público interno? Esse questionamento pode impulsionar as estratégias e, acredite, uma boa comunicação é a chave para a construção de um relacionamento interpessoal satisfatório.

Autores da área acreditam que fortalecer a comunicação institucional é algo que traz boas práticas, melhora o desempenho das equipes e ajuda a disseminar a cultura da organização.

Em ambientes industriais, é comum que os colaboradores se deparem com a necessidade de manusear equipamentos, como esteiras transportadoras.

Por isso, investir na elaboração de uma cartilha do modo de uso dessa máquina, com destaque para a importância do uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs) é um bom exemplo de usar a estratégia.

Além de guias e cartilhas, o marketing institucional pode se materializar em diversas estratégias. 

Quer saber quais são? Continue lendo esse artigo e descubra o que é esse conceito na prática, além de dicas interessantes para implementá-lo na sua marca!

Crie um canal de comunicação interna

Comunicação deve ser uma chave e não um problema. Por isso, fortaleça sua estratégia de comunicação interna para se comunicar com seus funcionários.

Compartilhar informações, produzir comunicados oficiais, trabalhar estratégias de newsletter internamente e ter um canal onde os membros da sua empresa possam sugerir melhorias ou dar feedbacks é algo que reflete no relacionamento interpessoal e no próprio engajamento dos colaboradores.

Para empresas de usinagem, por exemplo, uma forma de fortalecer essa estratégia é a criação de rodas de conversa ou reuniões colaborativas.  

O segmento da usinagem consiste na criação de peças de metal e envolve uma rotina dinâmica no que diz respeito ao uso de ferramentas, bem como questões de segurança do trabalho, infraestrutura do ambiente e conhecimentos operacionais.

Promover reuniões colaborativas, criar questionários e envolver a liderança da produção em processos que servem para melhorar as estratégias, são algumas possibilidades para utilização da comunicação interna.  

No entanto, esse tipo de técnica também pode ser usada para outras finalidades, como:

  • Produção de boletins informativos;
  • Divulgação de oportunidades internas;
  • Promoção de eventos para colaboradores;
  • Criação de pesquisas de opinião.

Ainda no caso de um ambiente industrial, existem algumas particularidades que podem ganhar mais atenção quando há um canal de comunicação interna. 

É o caso das paradas de manutenção industrial dos maquinários, período no qual a produção é paralisada para avaliação de especialistas sobre o funcionamento das máquinas.

Em outro cenário, como um hospital, por exemplo, a necessidade de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos médico hospitalares também é necessária, dessa forma, emitir comunicados oficiais sobre esse momento é fundamental para a organização interna do trabalho neste setor.

Invista em cursos de capacitação

Marketing não é só divulgação, mas sim construção contínua de relacionamento. Quando a estratégia envolve marketing institucional então, é preciso fazer o seguinte exercício: como os colaboradores enxergam propósito na sua empresa e são incentivados por ela?

Ao promover palestras, criar parcerias com cursos profissionalizantes ou incentivar a capacitação profissional, sua empresa fortalece a imagem de valorização do crescimento do colaborador.

Ao mesmo tempo em que isso é uma ação que motiva o desenvolvimento humano, saiba que os cursos de capacitação feitos por colaboradores internos retornam em aplicação do conhecimento para a rotina do seu negócio.

Vamos para um exemplo prático: quando realizado um monitoramento ambiental, é importante que o quadro de funcionários esteja atento às mudanças da legislação ambiental, bem como às notícias do setor e às particularidades da emissão do documento de acordo com o segmento empresarial.

Se essa empresa investe em cursos de extensão, palestras, capacitação contínua e treinamentos para os funcionários, as chances de oferecer um serviço melhor são bem maiores.

Além de preparar melhor a equipe diante do mercado, cursos de capacitação  podem ajudar as pessoas no desenvolvimento de habilidades, além do mais, caso a empresa tenha um plano de carreira, isso é um incentivo para o crescimento mútuo.

Logo, os cursos são também uma porta que se abre para a motivação e o engajamento do colaborador, não acha?

Além das demandas da área ambiental, os cursos de capacitação e treinamentos podem ser um plus para determinadas funções dentro de uma empresa. 

Se um profissional que trabalha na parte dos reparos, ter a oportunidade de aprender como fazer um conserto de aquecedor harman ou  aprimorar o que já sabe em relação à manutenção elétrica, ele pode ter um desempenho melhor. 

Importante lembrar, que tudo isso é uma forma de preparar a equipe interna para adversidades/problemas futuros.

Quando as pessoas possuem conhecimentos específicos, isso pode dispensar a contratação de uma empresa terceirizada, além de agilizar o processo de manutenção.

Imagine que há um problema de última hora nas instalações hidráulicas. Ter um setor que foi capacitado para realizar manutenção de equipamentos hidráulicos de prontidão pode evitar muito estresse e perda de recursos.

Por fim, vale lembrar que conhecimento é uma via de mão dupla. Bom para quem recebe e também para as pessoas que o aplicam com um propósito coletivo.

Ofereça um plano de carreira

Confraternizar momentos, investir em desenvolvimento dos colaboradores e ter uma boa comunicação são fundamentais para gerar o engajamento das pessoas com uma causa ou empresa.

Mas já pensou em transformar essa motivação ou reter bons talentos de forma mais prática e eficaz? Ofereça um plano de carreira! 

Além de gerar vantagens que vão durar muito tempo, empresas que apostam nesse tipo de oferta agregam credibilidade à imagem empresarial em relação às características de desenvolvimento, inovação e relacionamento duradouro.

Planos de carreira são interessantes para todas as áreas, mas imagine o quanto isso não pode gerar reflexos positivos em funções mais técnicas, por exemplo, na indústria ou na área de engenharia elétrica. 

Algumas tarefas exigem especificações técnicas, como no caso da manutenção de um transformador isolador trifásico, ou na instalação de forma adequada de uma válvula industrial nas tubulações diversas. Por isso, a importância de alguém qualificado.

Além disso, são vantagens do plano de carreira:

  • Maior chance de retenção de bons talentos;
  • Redução da rotatividade empresarial;
  • Incentivo à evolução constante;
  • Reconhecimento profissional;
  • Valorização dos talentos e habilidades;
  • Crescimento mútuo.

Promova confraternizações

Celebrar conquistas e resultados é algo que motiva os colaboradores, ao mesmo tempo em que promove a empresa rumo a uma construção de credibilidade e desenvolvimento.

Portanto, promova eventos de confraternizações para destacar os objetivos, fortalecer vínculos e compartilhar propósitos em comum com quem trabalha com você e pelo seu negócio.

Nesses momentos, é interessante destacar coisas positivas sobre o setor, anunciar as novidades da empresa e perspectivas para o futuro.

Digamos que seu negócio é uma indústria que trabalha com máquinas de extração e criação de peças. 

Ao adquirir itens como pinos extratores para moldes, que certamente facilitarão a vida das pessoas na hora de retirar as peças, é importante comunicar a mudança de alguma forma.

Os momentos de confraternização são ótimos para fortalecer o relacionamento institucional e captar ideias novas para ações de marketing com seu público interno.

Quais são os benefícios do endomarketing?

Afinal, quais são as vantagens e benefícios de criar uma estratégia de endomarketing na sua empresa? 

Além de ser uma forma de alinhar expectativas e perspectivas para o futuro por meio da comunicação, essa estratégia fortalece o propósito da empresa.

Com uma boa comunicação, há menos chances de ruídos nos comunicados, além de grande parte dos problemas serem eliminados.

O clima  organizacional interno pode melhorar, já que os colaboradores tendem a ficar mais engajados, pois sentem-se em um espaço de colaboração construtiva. A interação entre líderes e suas equipes também pode ser melhorada.

Outra vantagem é criar a sensação de pertencimento entre os colaboradores da sua empresa. 

Por que as pessoas vão trabalhar todos os dias? Essa é uma resposta que a longo prazo, pode trazer muitas respostas e dizer muito sobre os resultados.

Estudos comprovam que a felicidade no trabalho é um motivo para o engajamento e o compromisso com as atividades diárias. 

Portanto, é fundamental que o setor de comunicação interna ouça demandas, promova mudanças e tenha um diálogo aberto com quem faz parte do time.

Por esses e outros benefícios, o endomarketing é uma estratégia que deve ser incorporada ao plano de ações da sua empresa. 

Como criar uma visão positiva e destacar um posicionamento de grande valia na internet e no mundo offline, se as pessoas que trabalham com você não conhecem esse método?

A comunicação traz credibilidade, quebra ruídos, facilita problemas e transforma ambientes. Por isso, adotar essa postura é algo que pode mudar a relação da sua empresa com os funcionários para melhor.